상담 업종 · 실무 가이드

DB 마케팅

DB 마케팅은 관심을 표현한 문의를 기록하고 상담과 계약으로 이어지는 단계를 관리하는 일이에요. 접수량과 연락 가능한 유효 문의를 나눠 봐요.

직접 받은 상담 신청을 체계적으로 관리하려는 사업자에게 필요한 순서예요.

시작하기 전에 확인할 세 가지

어떤 서비스와 상담을 요청했는지 남겨요.

중복·연락 불가·대상 불일치를 구분해요.

담당자와 다음 연락 일정, 상담 결과를 기록해요.

다음 표현은 검색량 실측 순위가 아닌 콘텐츠 주제 예시예요. 내 서비스와 맞는 표현을 골라 해당 질문에 답하는 페이지를 준비해요.

가격·적용 조건·진행 방법을 실제 제공 내용과 맞추고, 광고와 페이지에서 같은 기준으로 설명해요.

직접 계산해요

같은 기간·같은 광고의 실적을 입력해요. 이 계산은 매체 청구액이나 예상 실적이 아닌 입력값 기준이에요.

CPC = 광고비 ÷ 클릭 수 · CPA = 광고비 ÷ 전환 수 · 전환율 = 전환 수 ÷ 클릭 수 × 100. 0건인 항목의 단가는 계산하지 않아요. 클릭 한 번에 여러 전환이 기록된 경우 전환율은 100%를 넘을 수 있어요.

DB 수와 상담 수가 왜 다르죠?

중복·연락 불가·조건 불일치·연락 지연이 있을 수 있어요. 이유를 단계별로 기록해요.

신청 항목을 많이 받을수록 좋나요?

첫 상담에 필요한 정보부터 받고 자세한 내용은 진행 단계에 맞게 확인해요.

사업의 공개 채널 상태를 진단하고, 콘솔에서 목표·예산·소재와 실행 기록을 이어가요.

단골픽 이용 범위는 계정·연결 매체·요금제에 따라 달라요. 매체 광고비는 별도이며 실제 집행 전 설정과 금액을 확인해요.

CPA는 정해 둔 행동 한 건을 얻는 데 쓴 비용이에요. 신청 수와 실제 상담 가능한 문의를 나눠 보면 예산을 어디에 써야 할지 더 또렷해져요.

B2B 마케팅은 담당자의 문제와 도입 검토 과정을 이해하는 데서 시작해요. 자료 요청부터 미팅·제안·계약까지 긴 상담 흐름을 나눠 관리해요.

보험설계사는 상담을 찾는 사람이 누구에게 무엇을 물어볼 수 있는지 먼저 알게 해야 해요. 소속·상담 분야·진행 순서를 정리하고 문의 이후 응대를 이어가요.

CRM 마케팅은 고객 기록을 정리하고 지금 필요한 응대를 이어가는 일이에요. 신규 문의와 기존 고객, 재방문 고객을 나눠 봐요.

기준 확인: Google Ads 비용·전환 지표. 계산·등록 기준을 확인할 수 있어요.

단골픽 편집 · 내용 확인 2026-10-13