가게는 분명 등록돼 있는데 지도에서 검색하면 안 나옵니다.손님도 못 찾겠다고 하고, 직접 검색해 봐도 한참 아래에 있습니다.원인은 대개 세 가지 중 하나입니다.
첫째, 업종 분류가 실제 영업과 다릅니다
스마트플레이스에 등록된 업종은 검색어와 가게를 연결하는 기준입니다.여기가 어긋나면 아무리 좋은 가게여도 그 검색어에서는 후보에 들어가지 못합니다.
예를 들어 브런치와 커피를 주로 파는데 업종이 일반음식점 하나로만 되어 있으면, 카페를 검색하는 사람의 결과에는 잘 안 들어갑니다.반대로 술을 주로 파는데 카페로 분류돼 있으면 엉뚱한 손님이 왔다가 실망합니다.
스마트플레이스에서 주업종과 부업종을 실제 매출 비중대로 다시 맞춰 보세요.이것 하나로 노출이 달라지는 경우가 꽤 있습니다.
둘째, 좌표가 입구가 아닌 곳에 찍혀 있습니다
주소는 맞는데 지도 위 핀이 건물 중앙이나 뒷골목에 찍혀 있는 경우가 있습니다.손님이 길찾기를 눌렀는데 건물 뒤편으로 안내되면 그 자리에서 포기합니다.
스마트플레이스에서 지도 위 위치를 직접 끌어서 실제 출입구에 맞추세요.상가 2층이라면 소개글이나 상세 설명에 "1층 편의점 옆 계단으로 2층" 같은 안내를 한 줄 넣는 게 좋습니다.
셋째, 같은 가게가 중복 등록돼 있습니다
이전 사업자가 만들어둔 페이지가 남아 있거나, 상호를 바꾸면서 새로 만든 페이지가 따로 사는 경우입니다.이러면 리뷰와 저장이 두 곳으로 쪼개져 어느 쪽도 힘을 못 씁니다.
네이버 지도에서 상호와 주소로 검색해 중복 페이지가 있는지 먼저 확인하세요.있다면 중복 신고로 통합을 요청할 수 있습니다.
세 가지를 다 확인했는데도 안 보인다면 정보 완성도가 낮은 경우가 많습니다. 단골픽 진단은 어떤 항목이 비어 있는지 목록으로 보여드립니다.
고친 뒤에는 기다려야 합니다
정보를 수정해도 즉시 반영되지는 않습니다.보통 며칠에서 1~2주 정도 걸리니 하루 만에 안 바뀐다고 다시 손대지 마세요.자꾸 바꾸면 오히려 정보가 불안정한 가게로 보입니다.
30초 무료 진단으로 지금 어디가 비어 있는지 먼저 확인해 보세요.