좋은 리뷰를 콘텐츠로 바꾸는 방법

좋은 리뷰를 받으면 기분이 좋습니다.그런데 대부분 거기서 끝납니다.리뷰란에 묻혀 있으면 그 리뷰를 볼 사람은 이미 우리 가게를 찾아온 사람뿐입니다.

먼저 동의를 받으세요

리뷰를 다른 곳에 인용하려면 작성자 동의를 받는 게 안전합니다.답글로 "이 후기, 저희 소식에 인용해도 될까요?"라고 물어보면 대부분 흔쾌히 허락합니다.

동의를 못 받았다면 아이디를 가리고 내용도 요약해서 쓰세요.통째로 옮기는 것보다 안전합니다.

재활용하는 방법 네 가지

• 플레이스 소식에 한 줄 인용하고 감사 인사 덧붙이기
• 인스타 카드뉴스로 만들어 게시하기
• 소개글에 자주 나오는 칭찬 반영하기
• 매장 안에 인쇄해서 붙이기

네 번째는 의외로 효과가 좋습니다.매장에서 실제 후기를 본 손님이 자기도 남기고 싶어지는 경우가 생깁니다.

한 가지 주의

후기를 인용할 때 효과를 단정하는 표현이 들어가면 광고 규제 대상이 됩니다.특히 병원이나 미용, 식품 업종에서 "치료됐다", "살이 빠졌다" 같은 후기를 광고에 쓰면 문제가 될 수 있습니다.

손님이 쓴 말이라도 우리가 옮겨서 홍보에 쓰면 그건 우리 광고입니다.