마케팅에 쓸 시간이 없다는 말은 핑계가 아니라 사실입니다.그래서 시간을 만들려면 반복되는 것부터 덜어내야 합니다.
자동화해도 되는 것
- 블로그와 소식 초안 만들기
- 리뷰 답글 초안 만들기
- 정기 성과 리포트 정리
- 예약 발행 일정 관리
- 경쟁 가게 상태 정기 확인
공통점은 매번 비슷한 형식으로 반복되고, 틀려도 되돌릴 수 있다는 점입니다.
사람이 해야 하는 것
- 초안 확인과 수정
- 손님에게 직접 부탁하기
- 불만 리뷰에 대한 실제 대응
- 사진 찍기
- 가격이나 메뉴 같은 중요한 결정 반영
두 번째는 절대 자동화가 안 됩니다.저장이나 리뷰를 부탁하는 일은 사람이 직접 말할 때만 통합니다.
초안이 있으면 시작이 쉬워집니다
빈 화면을 보며 30분 고민하던 일이, 초안을 고치는 5분으로 줄어듭니다.완성도 90퍼센트짜리 초안을 고치는 건 부담이 아니라 재미에 가깝습니다.
한 번에 다 바꾸지 마세요
하나씩 늘리는 게 좋습니다.우선 소식 초안 하나만 자동화해 보고, 익숙해지면 답글로 넓히세요.전부 한꺼번에 바꾸면 결국 아무것도 안 쓰게 됩니다.